为改善群众就医体验，近段时间以来，临城县人民医院持续深化医德医风建设，努力构建群众满意的医疗服务环境。

该院印发了医德医风提升行动方案，成立了由院领导任双组长的整治领导小组，通过定期召开专题会议，研判突出问题、制定改进措施，确保整治工作方向明确、推进有力。

为推动党建与医德医风教育深度融合，该院层层传导整治要求，增强全院职工对医德医风建设重要性的认识。特别是加强对青年医务人员、实习人员的专项培训和服务礼仪教育，推动“以患者为中心”的服务理念内化于心、外化于行。

医院党委分三个批次召开临床、医技、窗口等重点科室青年职工代表医德医风座谈，代表结合岗位实际，围绕医德医风建设积极建言献策，为医院改进工作提供了有益参考。健全监督机制，提升管理效能。该院通过建立“一人一档”医德档案管理制度，将医德考评、患者满意度、投诉处理等情况纳入档案，并与职称晋升、评优评先等挂钩，形成激励约束机制，畅通监督渠道，对社会反映和患者投诉问题实行“即接即查、查实即处”，切实提升群众满意度和整治实效。

（刘一鸣）