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母亲的验证码

王亚娟

我的母亲今年已有69岁,长期患有哮喘和高血压。这些年来,她时不时需要去医院检查和治疗。以前每次都是她自己去,即使身体不舒服也不让我陪同。我知道,母亲一直是个独立自由的人,从不愿意依赖别人。但这一次,她难得主动向我求助,说想让我帮她网上挂号。我自然是万分欣喜,终于可以帮得上她了。

我熟练地登录了医院的预约挂号系统,选择了母亲需要的科室和时间。就在我准备完成预约时,系统提示需要输入验证码。我立刻拨通了母亲的电话,请她告诉我验证码。但是显然,母亲对这种数字验证码完全不了解,始终在说着一些与之无关的话。我急得直跺脚,因为验证码只有60秒的输入时间,如果超时就要重新来操作。

我一边耐心地解释什么是验证码,一边反复要求母亲告诉我。但她仍然摸不着头脑,只是不停地重复“我不知道、我找不到”。那一刻,我突然意识到,对于我这个80后来说再熟悉不过的数字验证码,对于69岁的母亲却是一个全新的概念。她完全不知道这是什么东西,更不明白我需要的是什么。我终于意识到,我们之间的代沟不仅仅是年龄的差异,更是生活习惯和科技发展上带来的巨大鸿沟。

时间一分一秒地流逝,我焦急地试图引导母亲找到验证码的信息,但她的反应越来越迟缓。“是很长的一串数字吗?信息里有很长的数字,也有六位的数字,是哪一个呀?”“不是!是四个数字,写着验证码几个字的后面跟着的数字!”我甚至有些激动地在电话里大声催促她,但这显然只会让她更加慌乱和迷惑。最后在又一次倒计时即将结束的时刻,母亲终于找到了验证码,但她的嗓音已经有些发抖,难以准确告诉我那串4位数字。我们就这样在焦急和无助中度过了一个漫长的验证码输入过程。

“妈妈,系统现在重新发验证码过去,你电话不要挂,按照刚才的方法找到那四个数字好吗?”我耐下心再次尝试引导母亲。可是还是不够快,失败了。这时,电话里传来了母亲沮丧的声音:“妈妈老了呀,速度不够快了。要么,算了。我明天自己去挂号吧。”那一刻,我感到了深深的无奈和沮丧。

我深吸一口气,调整自己的心态,再次安抚母亲的情绪。最终经过一番波折,我们终于还是成功完成了母亲的网上预约挂号。母亲也终于高兴起来。

通过这件事,我深刻地体会到了我们之间的代沟。作为一个年轻人,我习惯了各种数字化的操作,觉得理所当然。但对于母亲这样的老年人来说,这些新事物确实是一个巨大的挑战。我们之间不仅存在着年龄差异,更有着生活方式和认知模式的差异。我原本以为只需要简单地告诉母亲需要做什么,她就能理解和配合。但事实证明,我们之间的沟通存在巨大的隔阂,需要我们双方都做出努力和理解。

从“母亲的验证码”这件小事上,我也终于意识到——时代发展得太快,快得让像母亲这样的老年人很难融入、跟上,但是只要我们做子女的多一些时间去陪伴,多一些耐心去引导,相信他们也能慢慢接受并适应,且从中感受到乐趣和愉悦。

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