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我市开展出租车驾驶员职业素养培训

本报讯(记者郭雨晗 通讯员刘庆俭)从市出租车管理中心获悉,自8月起,我市对市区出租车驾驶员进行礼仪服务和职业素养集中培训,鼓励出租车驾驶员争做文明标兵,为广大市民游客提供更加安全规范、便捷舒适的服务。

据悉,我市市区现有出租汽车公司9家、出租汽车2863辆、从业人员3253人。本次培训将持续3个月,从文明服务、素质素养、安全驾驶车辆3个方面展开,重点围绕仪表谈吐、安全操控、礼让行人、便民服务、车身整洁、妥当处理服务纠纷等方面的要求,对从业人员进行全方位培训。同时,围绕运营过程中可能发生的乘客遗忘物品、发生意见分歧或冲突等情况,提供针对性的解决方法,引导广大驾驶员牢固树立文明服务意识,增强安全运营意识,让文明行车成为习惯。

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