习近平总书记指出“城市管理要像绣花一样精细”。如何下足“绣花”功夫，在细节上追求尽善尽美，成为新时代邢台数字城管人需要认真作答的一道“命题”。邢台数字城管中心扎实推进24小时“不打烊”联防联查城市管理运行机制，织密打造“北方一流”城市环境的针脚，全力为创建国家生态园林城市、城市更新和中心城市成长提供强有力的保障。

坚持问题导向建立运行机制。着眼于利用智慧城管技术优势，急民所急、解民所困，以补齐城市夜间管理和执法短板，防止店外经营、占道游商、施工扰民等各类影响市民生活、社会广泛关注的违法违规问题发生为目标，以对全部城市管理要素实行源头治理、全程管控为着力点，充分发挥12319城管服务热线和智慧城管平台作用，切实打造全天候、无死角、零盲区的24小时“不打烊”城市管理模式，助力推进10个部门的联防联查、协调联动、精细管理运行机制良性运转，破解实际问题、突出整治实效、惠及市民群众，彻底解决城市精细化管理“最后一公里”的问题。让人民群众切实感受到实实在在的获得感和幸福感。

发挥热线平台优势保障实效。“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成”。数字城管中心脚踏实地、立足本职，为保障24小时“不打烊”联防联查城市管理运行实效，值班人员根据12319城管服务热线受理范围，全天24小时对接听的各类城市管理问题，按照责任权属，及时电话通知相关责任部门，做到及时登记、及时协调、及时派遣、及时督办处置。同时，利用智慧城管平台对重点路段、重点点位进行循环查看，发现问题后，采取视频截图方式进行立案，并通过电话通知责任部门及时处置。自今年数字城管24小时“不打烊”运行以来，共处置解决各类问题3000多件，城市空间更亮丽、更温馨，城市运行更有序、更顺畅。

对标“北方一流”目标奋勇争先。数字城管中心积极对标争创“北方一流”城市环境目标，树立“保三拿一创亮点”的争先意识，切实做到拉高标尺、主动作为、奋勇争先，严格执行抓落实“五要件”要求，对照先进地市，扎实推进城市运行管理服务平台建设，努力构建全省领先运行管理服务平台，打造数字城管24小时“不打烊”运行的“加速器”；强化“一把手”负责制，细化24小时“不打烊”运行各项任务目标，建立健全责任体系，严格责任时限，确保责任明确到位、措施落实到位、任务完成到位，形成无缝隙责任链条，在中心上下大力营造“狠抓落实、大干实事，奋发进取、争创一流”的工作氛围。

“行程万里风正劲、潮头勇立破浪行”！数字城管人大兴求真务实、真抓实干之风，以责任担当之勇、数字平台之智、落实执行之能，扎实推进24小时“不打烊”运行机制，织密打造“北方一流”城市环境的针脚，奋力开创创建国家生态园林城市、城市更新和中心城市成长的新局面。

（作者单位：市数字化城市管理服务中心）