本报讯（记者郭文静通讯员侯森鹏）针对“五一”假期可能出现的公路路网流量高、公众自驾出行多、拥堵点位范围广等特点，全市交通运输系统提前谋划科学统筹，强化保通保畅、安全监管、服务保障，为群众营造平安、便捷、温馨的道路通行环境。

全市交通运输系统建立统一指挥、高效调度、市县一体的指挥体系，做好公交、出租车与铁路旅客衔接，确保大客流及时疏散。全面做好保通保畅工作，动态监控高速出口、重点路段等交通拥堵情况，保证在最短时间内疏堵保畅。

交通运输系统与气象、公安、铁路、高速交警等部门建立了信息共享机制，第一时间发布预警信息，第一时间发布大客流、出行路况、运行情况等数据。

同时，充分发挥12328交通运输服务监督热线作用，全时段、全方位提供交通运输咨询、投诉等各种服务。热线将确保10秒内接听、非特殊问题3个小时内解决并答复，群众还可拨打分领域开设的监督电话进行咨询投诉。