“车辆由东苑小区北站驶往东由留码头方向……”5月1日一大早，伴随着广播声，24路班组司机李志芳驾驶公交车从停车场出发，开始了一天的忙碌。

市交通建设集团有限公司华赢公交集团24路线路有一个暖心的名字——“阳光姐妹亲情线”，全程29.4公里，营运时长110分钟，途经市中心城区人流最为密集的站点。线路共有31位驾驶员，清一色都是女司机。

“我经常坐24路公交，这些姑娘脾气好、办法多，啥时候见，她们都是面带微笑，让人如沐春风。”乘客赵伟说。

去年，李志芳驾驶公交车行驶到平安红星街口站时，看到一位迷路的老人上了车。李志芳一眼看出不对劲，立即安排老人坐好，联系值班经理一同安抚老人的情绪。“到终点站，我们给老人手机充上电，联系到了她女儿，最终顺利帮老人找到了家人。”李志芳说，第二天，老人的女儿专程送来锦旗表示感谢，还告诉她，老人回家后直说李志芳她们像家人一样，有她们陪着，心里不慌。

“把乘客当家人，让服务有温度，这是我们的初衷。”公交24路线路长韩晓丽说。

2020年，班组司机王娟上班时遇到乘客突发疾病，情况紧急，她当即与调度中心取得联系，劝导其他乘客下车，快速把患病乘客送到附近医院急诊科。待家属赶来，王娟第一时间回到岗位。

去年全国助残日，24路线路把两辆公交车开进市特教学校。在特教老师协助下，韩晓丽和王彦丹作为班组司机为孩子答疑解惑，帮助孩子们完成上车、下车、买票、坐车等一系列体验活动。

“为给乘客提供更安全、舒心的乘车环境，我们时常放弃休息时间，在一起探讨开车技巧，向机务技术人员请教驾驶与基础维修技术。”韩晓丽说，几年来，24路线路未发生一起责任事故，成为沿途百姓的“放心车”。

在原有服务品牌基础上，这条线路还升级推出“信仰之路，红色领航”主题移动专线，在公交车上宣传红色文化。“我们设置了不同主题的车厢，做到一车一特色，丰富乘客的乘车体验。”韩晓丽介绍，她们在车厢内设立了图书角，让乘客在乘车时重温经典，让公交车成为移动红色文化“大课堂”。

安全驾车、帮助乘客、志愿服务……12年来，这条“阳光姐妹亲情线”服务水平不断提升，先后获青年文明号、河北省服务名牌、河北省工人先锋号、全国工人先锋号。“我们要继续把为民服务落到实处，擦亮邢台公交服务品牌，为加快建设太行泉城、美丽邢台作出应有的贡献。”韩晓丽说。