本报讯（记者郭文静通讯员刘曙光）4月21日深夜，居家隔离的刘女士打通市抗疫心理咨询服务热线，向接听电话的志愿者郭宏寻求心理援助。因为怕爱人无法接受连续治疗而不利于健康，刘女士内心很是担心。郭宏告知其根据规定可申请外出就医，还对其进行了近1个小时的心理疏导，最终帮助其平缓了情绪。

据不完全统计，自4月20日市抗疫心理咨询服务热线开通以来，截至24日下午5点，该心理咨询服务团队共开展各类心理咨询服务170人次，分类施策解决群众因疫情原因产生的心理问题150余个。

针对部分居家人员情绪烦闷问题，引导其通过加强体育锻炼、培养兴趣爱好、转移注意力来保持积极乐观的生活态度。针对部分家长抱怨子女居家上网课学习效果差问题，引导父母加强科学教育方法学习，学会情绪管理与换位思考，提高孩子学习效率。针对学生受疫情影响出现的不安等不良情绪，引导他们通过写日记或者利用电话、微信等与同学、亲友交流沟通相互鼓励与支持，增强战胜疫情的信心。